Política de privacidad
Última actualización: 17 de marzo de 2026
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1. Información personal que recompilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal, dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- dirección de envío y dirección de facturación;
- número de teléfono;
- datos de pago y detalles de transacción;
- información sobre pedidos, cambios, devoluciones y compras realizadas;
- información enviada por usted al contactar con nuestro servicio de atención al cliente;
- dirección IP, navegador, dispositivo y datos de uso del sitio.
2. Cómo recompilamos su información
Podemos recopilar información personal:
- directamente de usted, cuando realiza una compra, se comunica con nosotros o completa formularios;
- automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares cuando navega por el sitio;
- a través de proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos y mejorar la experiencia del usuario.
3. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar su información personal para:
- procesar y gestionar pedidos;
- confirmar pagos y enviar actualizaciones sobre compras;
- coordinar envíos, entregas, devoluciones o reembolsos;
- responder a preguntas y solicitudes de atención al cliente;
- mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio;
- prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas;
- enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o, cuando esté permitido, comunicaciones promocionales.
4. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
- Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda;
- proveedores de pago;
- empresas de logística y transporte;
- herramientas de análisis, seguridad o soporte técnico;
- autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
No vendemos su información personal.
5. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender nuestros productos y servicios. Como parte de la operación de la tienda, Shopify puede procesar determinados datos necesarios para el funcionamiento, seguridad, pago, análisis y rendimiento del sitio.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir el rendimiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
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7. Conservación de la información
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:
- prestar nuestros servicios;
- gestionar pedidos, devoluciones y soporte;
- cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias;
- resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.
8. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
10. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:
- solicitar acceso a su información personal;
- solicitar la corrección de datos inexactos;
- solicitar la eliminación de su información personal;
- solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
- oponerse a determinados usos de sus datos;
- solicitar información adicional sobre cómo tratamos su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta Política.
11. Enlaces de terceros
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12. Transferencias internacionales
Dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda, su información puede ser procesada o almacenada en otros países. En esos casos, adoptaremos medidas razonables para proteger sus datos de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Para más información, dudas o solicitudes, contáctenos por correo electrónico: support@iaweco.com — Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.